Política de Privacidade - Velpro Telecom

Data de Vigência: 03/09/2024

1. Coleta de Informações

Quando você utiliza o aplicativo da Velpro Telecom, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato que você fornece ao criar uma conta ou ao entrar em contato conosco.
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso aplicativo, como as páginas que visita, os recursos que utiliza e as ações que realiza.
• Informações de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso aplicativo, incluindo o modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço IP, e identificadores exclusivos de dispositivo.

2. Uso das Informações

A Velpro Telecom utiliza as informações coletadas para:

• Fornecer e Melhorar Serviços: Utilizar suas informações para fornecer, manter, e melhorar nossos serviços e recursos.
• Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações, e informações sobre novos produtos ou serviços.
• Suporte ao Cliente: Responder a suas dúvidas, solicitações e fornecer suporte técnico.
• Segurança: Proteger a segurança e a integridade do nosso aplicativo, detectando e prevenindo fraudes, abusos, ou outras atividades prejudiciais.

3. Compartilhamento de Informações

A Velpro Telecom não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Com Provedores de Serviço: Podemos compartilhar suas informações com fornecedores e parceiros que nos ajudam a operar nosso aplicativo e fornecer nossos serviços.
• Para Cumprir a Lei: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que é necessário para cumprir a lei, regulamentos ou uma ordem judicial.
• Com seu Consentimento: Quando você nos dá permissão para compartilhar suas informações em situações específicas.

4. Proteção de Informações

A Velpro Telecom implementa medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, firewalls e outras tecnologias de segurança.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você.
• Corrigir: Corrigir ou atualizar suas informações pessoais se estiverem incorretas.
• Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso das suas informações a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no aplicativo.

6. Alterações na Política de Privacidade

A Velpro Telecom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos a nova política no aplicativo e atualizaremos a data de vigência. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações, entre em contato conosco através do e-mail velpro@velpro.net.br ou pelo telefone Ligue para 0800 381 0404